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中国商业联合会会长何济海讲话 各位会长，各位同志：
在这金色秋天的美好日子里，全国部分城市商业联合会、商业总会第七次工作例会在这风景如画的杭州市召开。首先，对会议盛情邀请我参加这次例会表示感谢，同时代表中国商业联合会向这次例会的顺利召开表示热烈地祝贺!

借此机会，讲三点意见：一、根据这次例会“相互交流情况”的议题，向大家通报一下中国商业联合会今年上半年的工作情况和下半年要做的几项主要工作。2004年上半年，中国商业联合会认真贯彻“三个代表”重要思想，按照二届四次理事会工作报告的要求，主要做了以下工作。第一，坚持为行业、为会员服务一是及时指导行业应对；突发性事件，并关注行业热点。今年春节后，我国部分地区相继发生高致病性禽流感疫情，我会及时发出《关于做好安全经营禽蛋及其制品的通知》，提出了四条具体意见，不仅受到了经营禽蛋产品及其制品企业的好评，而且在社会上产生了很好的影响。今年6月初，深圳市因银行卡刷卡利率过高导致商、银之间发生刷卡风波，并波及其他省市，引起社会广泛关注。为了尽快地妥善解决这一问题，我会于6月9日向国家发改委等四部门发出公开信，建议尽快协调商银矛盾，下调刷卡收费标准。经媒体宣传后，社会影响很大。最近我会与银联进行了沟通，有关解决办法正在商研中。二是培训工作进一步规范化，而且更有针对性。上半年我会联合各地商会及相关单位共同开展各类专业技术和短期适应性培训，共培训各类人员上千人次。为了规范我会的培训工作，今年上半年制定印发了《中国商业联合会执业资格认证管理办法》，随后又发出《关于做好执业资格培训管理工作的通知》，并着手制定《商业职业经理人执业资格认定规范》行业标准，预计年内出台。三是会展工作有了新的进展。为适应国内外会展业．快速发展的要求，我会于今年4月成立了有全国50家会展单位参加的“中国商业联合会会展联盟”。这一由会展企业自愿联合、共谋发展的自律性组织，在社会上产生了一定的影响，许多媒体作了报道。另外，我会与地方政府和有关行业协会共同举办了内容丰富、形式多样的大型品牌展会，在开拓市场、扩大消费方面取得了良好成效。四是信息工作稳步开展，对外宣传有所加强。上半年上报国家发改委各类信息442条(篇)，上报发改委、财政部专题类信息7篇，其中有6篇被采用，如：中国零售业不能被外资零售企业所主导；我国城市商业网点建设和商业地产开发的现状、问题和对策；我国旧货行业的现状、问题和建议；青岛市商业用电调查报告；于台湾白酒市场的调查报。告等。另外，我会主办的《商会信息》上半年刊登各类信息近300条，受到了各地商会和会员单位的好评，被有关媒体和地方商会、协会会刊转载的很多，扩大了商会的知名度，提高了商会的声誉。今年上半年我会的新闻宣传工作在去年的基础上更进了一步。先后发稿40多篇，被上百家媒体刊用。许多稿子新华社、中新社发了通稿；中央电视台一套、二套、四套、新闻频道和中央人民广播电台、中国国际广播电台播发的较多，北京电视台、上海东方电视台、香港凤凰卫视也有播发；人民日报、经济日报、中国商报、国际商报、中华工商时报等数十家国家级媒体纷纷刊登。 目前我会已与七八十家媒体保持密切联系。第二，认真完成政府委托的工作　　在制定行业标准方面，上半年我会组织上报了商业系统2004年行业标准立项和申报计划，国家发改委确认我会2004年的商业行业标准制修任务为43项，已上报了15项；在清理标准工作方面，协助国家标准委共清理出国家标准201项，行?业标准202项。在商业科技工作方面，组织申报2004年度全国商业科技进步奖、商业科技创新企业奖等奖项的申报和评审工作，制定了相关奖项的评审条件和评价体系。召开了2004年全国商业质量工作会议和2004年质量管理小组优秀成果发布会；开展了中国商业名牌认定工作等。根据劳动和社会保障部的授权，今年上半年完成了对“中国商业联合会商业职业技能鉴定指导中心”的组建工作，个中心负责商业行业职业技能鉴定工作的组织与实施。制定了《中国商业联合会执业资格认证管理办法》，为进一步开展工作打下了基础。在正确行使外事权力，积极开展对外交流方面也做了许多工作。上半年共审批出国团组35批，人数292人；邀请来华15人。今年1月份再次组团赴美参加国际零售论坛暨美国零售联合会年会；加强了与日本、英国、乌克兰、马来西亚、泰国、印度、韩国、蒙古、土耳其等国家的商会、零售商协会等组织的交流；围绕2005年由，我会主办的亚太零售商大会积极做好对外联络工作。第三，分支机构积极开展工作，成效较为明显经民政部批准，我会已成立了七个分支机构。即：专家工作委员会、零售供货商专业委员会、中华老字号研究分会、职业经理人研究委员会、商业广场专业委员会、对外联络工作委员会，最近民政部又批准成立了商品交易市场专业委员会。为了加大对分支机构的管理力度，我会先后制定了《中国商业联合会分。支机构、代表机构管理办法》及其实施细则。上半年大多数分支机构不仅积极开展活动，而且基本完成了经济目标责任制的上缴额度。第四，积极筹备第十二届亚太零售商大会和亚太零售商协会联盟团长会今年上半年，会领导多次召开办公会，详细研究第十二届亚太零售商大会暨展会的筹备工作，拿出了会议的总体方案，确定了大会主题、举办时间地点、主要活动及会议规模，组建了大会组织构；明确了各部门的主要职责，编辑出版了宣传手册，制作了宣传短片，研究了论坛议题框架，并积极开展招商、招展及对外联络活动。目前各项目工作都在抓紧进行。下半年主要工作今年下半年的工作，商会有三件大事需要认真做好：一是今年9月21日在京召开亚太零售商协会联盟团长会，参会外宾近40人，主要讨论通过召开第十二届亚太零售商大会暨展会的相关事宜。我会作为东道主，一定把这次会议开好，而且要让各万满意。二是由我会主办的第十二届亚太零售商大会明年9月在京举办，国务院副总理吴仪担任名誉主任。这次会议规模大，参会代表约4000人，所以准备工作的任务很重。今年下半年尤其是9月份以后，各项准备工作将全面展开。三是今年11月我会将召开换届大会，工作量较大，各项准备工作正在加紧进行。二、根据这次例会的第二个议题，谈谈商会在流通业改革与发展中如何更好地发挥作用。关于流通业改革发展问题，商务部最近发布了《流通业改革与发展纲要》，《纲要》提出的了今后三至五年流通业改革发展的主要任务。作为社会中介组织的商业联合会，我认为需要从三个方面在改革发展中发挥作用。一是深入调查研究，向政府提供具有参考价值的调研报告课题研究成果。 目前流通业存在的问题很多，可研究的问题也很多，作为社团组织的商会，为了流通业的发展，有责任有义务向政府反映流通业目前存在的问题和企业遇到的困难，比如：国有商业企业在改制中到底遇到哪些难以解决的问题；今年12月份零售业将全面对外开放，我国零售企业对此有哪些顾虑和要求?食品安全一直是个老大难问题，问题的症结在哪里?商业用电价格过高，究竟高多少，与当地工业用电相比，商业企业一年多付多少电费?银行刷卡手续费过高，各地商业企业和服务业到底有何反映，等等。诸如此类问题，一定要组织人力深入企业调查研究，撰写有情况、有数据、有问题、有建议的调研报告提供给政府有关部门，争取有个好的解决办法；同时将调研报告送中国商业联合会办公室，我会将根据情况上报国家有关部门，直至国务院办公厅。如果我们反映的问题引起了政府的重视，并采取措施予以解决，就达到了我们的目的，就体现了商会的参谋助手和桥梁纽带作用。据我会办公室向我反映，山东省商会和武汉、青岛、西安、太原等，省市的商业联合会报送给我会的专题类信息，我会都上报给了国家发改委和国办。我们希望每个省、市的商业联合会每年至少能报送给我会一篇调研报告或研究性文章，我会除及时上报外，还可以在《商会信息》或《经贸参考》上刊登，在全国范围内交流。二是．多组织一些有利于流通业改革发展、有利于企业发展、有利于商会发展的业务活动。有人说：商会(协会)的生命在于活动。我看这话有一定的道理。商会如果长年不组织有益的活动，就死气沉沉，在社会上就没有影响力，在会员单位和企业中就缺乏公信力。当然，我们所搞的业务活动，一要符合改革发展的大方向；二要以服务于会员单位、服务于企业为主，如果对企业没有帮助，企业不会参予；三是要有利于商会的发展。可以尝试按市场化原则进行运作，力争早日达到自立、自主、自强、自养的目的。在这几个方面，我会和各地商会都做了许多工作，取得了一定的成绩。希望在此基础上多搞一些开拓性的项目，多组织一些在社会上影响较大的活动。有些项目可以自己搞，有些可以与当地政府或有关部门联合搞；有些可与中国商业联合会或与其它省市商联会一起搞。总之，只要不偏离改革发展的大方向，怎么有利怎么搞，怎么能搞得成功怎么搞。三是要认真研究流通领域的行业组织如何改革与发展，包括我们各级商业联合会和行业协会。这个问题，我以前在许多场所都谈过一些建设性意见。从目前的情况看，各地对行业协会的管理在体制上比较混乱，有的是与政府商业主管部门一套人马两块牌子，会长由商业主管部门的领导同志兼任；有的商会和行业协会不归商业主管部门管；有的城市的行业协会已取消主管单位，我比较赞成天津的做法。天津市政府对商业联合会的定位是：天津市商业联合会是天津市商业行业的联合组织，其中市商业联合会是龙头，区商业联合会是支撑，各商业行业协会是基础。天津彻底打破所有制和行政隶属关系，凡是经商的，带“商”字头的，都按行业分别加入到各行业协会，同将各行业协会发展为商业联合会的会员。据我了解，天津的这种做法运作的比较成功，成绩比较显著，值得各地学习和借鉴。三、最后谈谈商业信用问题今年6月21日，全国部分经济中心城市合作共建信用自律体系座谈会在青岛召开，我在会上讲了三点意见，有些报纸和《商会信息》以及不少地方商会的会刊都刊登了，得到了社会的认可。据了解，青岛会议后，北京、重庆、武汉、西安、石家庄等城市的商业联合会动作很快，不仅着手制定标准或办法，而且积极组织企业开展诚信活动，在当地商业服务业造成了一定的声势，在社会上产生了很好的影响。我听后非常高兴。我认为，我国诚信建设虽然任重道远，但如果我们从现在开始扎扎实实地进行工作，锲而不舍地坚持下去；总是会取得成果的。今年急需落实的工作有两项：一是尽快发布由全国部分城市商业联合会统一制定的商业企业信用等级自律分类标准和行业评估管理办法，以促进全国商业企业的信用建设，促进全国信用法规或国家标准早日出台。这个标准和管理办法出台时，希望能事先传给我会办公室，以便利用我会的新闻宣传网络，在各种媒体上进行广泛宣传。二是根据青岛会议的决议，年底前召开百家中国商业信用企业授牌、颁证新闻发布会，这项工作要抓紧落实。特别需要指出的是，各省市商业联合会在推荐、评选信用企业时，一定要按照标准和管理办法进行衡量，确保百家信用企业家家过得硬。如果出现任何纰漏，就会砸了我们“信用”的牌子。 我以前曾经说过：“诚信是企业最大的无形资产，利用这一无形资产，企业可迅速发展o”在市场经济条件下，诚信在企业为何如此重要呢?因为市场是靠“无形之手”发挥资源配置和市场调节作用的，而诚信就是“无形之手”的重要组成部分。无论是企业的经营还是投资，无论是买主还是卖主，无论是借方还是贷方，无论是投资者还是接受投资者，只有严格遵循诚信原则，才能确保市场顺利运行。否则，就会增加市场运行的摩擦力甚至阻力，从而导致整个市场的混乱。可见，诚信在企业发展中是至关重要的助推器和安全阀。所以，我们一定要把商业诚信工作抓住不放，力争尽快抓出成效，为我国的商业改革与发展作出特殊贡献!