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  主 题: SNS的传播模式、特征及问题检视 已阅:4456 / 回复:5(楼主)

SNS的传播模式、特征及问题检视
                           ——以“开心网”为例
武  汉  大  学
燕 山

摘要:SNS网站是目前最火、发展速度最快的网站类型之一,开心网是SNS网站的一个典型代表。SNS网站的发展给当今的网络传播注入了新的活力,也带了更新的传播模式。本文结合哈罗德拉斯韦尔的5W传播模式,以开心网为例浅析SNS网站的传播模式及特征,检视存在的问题,从而解读此类网站。

关键词:SNS传播模式 问题检视 开心网


什么是SNS?

SNS是Social Network Service的简称,又叫社会化网络服务,它依据六度理论,以认识朋友的朋友为基础,扩展自己的人脉。并且无限扩张自己的人脉,在需要的时候,可以随时获取一点,得到人脉的帮助。个人之间的关系网络我们称为社会性网络,社会性网络网站(SNS网络)就是基于这种社会网络关系系统思想之上的。SNS网站起源于2003年的美国,短短几年时间已迅速发展成互联网上一支不可忽视的力量,也是互联网的投资热点。现在许多WEB2.0网站都属于SNS网站,如网络聊天、交友、博客、播客、网络社区、音乐共享等。SNS网站是根据某一元素所推动的,一般来说,可分为以下三类:第一,话题推动,很多网友就某一话题或多个话题产生共鸣,在互联网上进行讨论,久而久之变形成了BBS社区;第二是志趣相投的推动,网友们拥有共同的兴趣爱好,既而走到了一起,比如国外火热的Myspace就是让独立制作乐队来引领用户发现音乐,大家因为喜爱音乐聚在一起;第三就是企业的产品推动,现在一些大公司网站开始了一些SNS应用,推荐自己的产品,如国内的豆瓣网、蚂蚁网就是


作者:123 (2010/4/10 19:34:36)   回复此贴
  回复:SNS的传播模式、特征及问题检视 第 1 楼

基于网友对音乐、电视、电影、书籍等文化产品建立起SNS网络社区。而一些垂直领域的行业站点也开始了SNS的尝试,并且效果不错,例如以华人视觉艺术家为目标用户群体的蜂巢网。SNS网站应用范围广,并推行实名制,使得人们能在交流过程中说其所想,很快认识熟人的熟人,扩展人脉关系。而且SNS网站如今推出的项目功能也越来越丰富,如:网上相册、记录、网盘、测试等,而越来越多的游戏项目出现在SNS网站上,渐成亮点。
SNS用户关系像一张无形的大网,这张网络可以容纳全世界的人,形成一种联动效应(蝴蝶效应),当这张网络中的某一个节点(用户)产生一个动作,就会传递给他关系网络周围的其他节点(用户),如果其他节点(用户)有所反应,就会不断扩散到这些节点(用户)的关系网络周围的其他节点(用户),如此下去,就会不断扩散到整张网络,进行无线循环,永无止休地进行传播,也就是说用户关系为信息传播提供渠道基础。
SNS,分享朋友之间的人力资源并且富有直接的指向性,在建立社会关系的过程中完成或解决具体的应用问题,更加侧重商务应用。我们通过使用SNS可以实现个人数据处理、个人社会关系管理、可信的商业信息共享,可以安全地对信任的人群分享自己的信息和知识,利用信任关系拓展自己的社会性网络,达成更加有价值的沟通和协作。最终,人们的社会资本通过SNS完成积累,这样的体系如果服务于各种社会活动,将带来巨大的商业和社会价值。

理论依据:六度关系理论

六度关系理论是美国著名社会心理学家米尔格兰姆(Stanley Milgram)于20世纪60年代最先提出的,简单的说,就是在在人际脉络中,要认识任何一位陌生人,这中间最多只要通过六个朋友就能成功认识结交此人2002 年哥伦比亚大学Watts教授开展了“小世界研究计划”,验证了“六度分隔”不仅在物理世界,而且在虚拟世界同样适用。  SNS网站的建立就是基于六度关系理论之上的。
   我们在现实生活中结交朋友,多是通过他人介绍,朋友介绍的朋友多了,便形成朋友圈,每个人不需要认识所有人,只需要通过自己的朋友或者朋友的朋友的介绍,便能相互认识。然而在现实生活中这样的交友模式成本比较大,形成朋


作者:123 (2010/4/10 19:40:03)   回复此贴
  回复:SNS的传播模式、特征及问题检视 第 2 楼

友圈要通过聚会交谈等形式认识了解,时间成本和经济成本都比较高。而把这样一种交友的模式放在网络的平台上,避免了一般网络交友的不可靠性,朋友圈内关系非常可靠,真是度高,并且通过建立在SNS社区之上的交流,只用鼠标轻轻一点,时间成本和经济成本都比较低。

                以“开心网”为例初探SNS传播模式及特征

我们知道,人类传播方式分为四种,即自我传播、人际传播、群体传播、大众传播。而SNS网站传播是旨在把人际传播网络化,实现在网络平台上的人际传播。人际传播是个人和个人之间的信息传播活动,是一种最典型也是最基本的社会传播活动。人际传播历史悠久,在所有传播方式中是最普遍的,因为人是社会的细胞,无论人际传播的方式随着时代发展如何演进,人际传播都是社会生活中最常见、最普遍、最直观的传播现象。人际传播有以下几个特点:一,传播形式的多样性。大多数人际传播是面对面进行的,不仅可以通过语言进行传播,而且还能够运用眼神、动作等非语言手段来传达信息,不仅能通过有形的物质媒介(电话、信件)进行信息交流还可以用声音、图像等传播信息。二,传播内容的丰富性。传播内容可以根据个人喜好进行传播,不受限制,既可以是有用信息的交流也可以是传者之间感情的沟通。三,传播过程的双向性。人际传播通常是一对一的,双向性强,反馈及时,互动程度高。因为SNS网站的传播模式跟人际传播模式极为相近,才使其在短短几年内迅速发展起来。
开心网是近几年在SNS网站中发展最快、最引人注意的一个代表性网站,它成立于2007年11月,由原任新浪服务副总经理的程炳皓带领同样从新浪离职的技术工程师、营销、市场团队共同打造,从目标着眼于北京白领到占领全国的白领市场,开心网仅仅用了不到一年的时间。截止到2009年9月,开心网注册用户已经超过5400万,页面浏览量超过10亿,每天登陆用户超过1200万。由Alexa全球网站排名调查显示,开心网位居中国网站第十位,居中国SNS网站第一名。目前,开心网已经发展成为中国最大的、最受欢迎的SNS社交网站,引发了全民“今天你开心了么?”的交友模式热潮。
   开心网的主体是个人与个人之间的人际传播,笔者将在哈罗德拉斯韦尔的5W模式基础上,分析开心网的传播特征。


作者:123 (2010/4/10 19:41:11)   回复此贴
  回复:SNS的传播模式、特征及问题检视 第 3 楼

一、Who:传者因素
   作为一种非群体化的传播模式,个体成为传播的起点和终端。以自组织为中心,个人与个人之间,个人创造的内容与内容之间,以及个人汇聚的群体与群体之间,都是以不同的自组织方式构型。 简单的说,开心网的传者来自全国各地,他们没有相互商量的选择在开心网上传播自己的信息,没有组织化,以个体为中心,在任何一个开心网用户中都能传播信息,形成交流。
   二、What:内容
   微内容是人际传播的主体内容, 学者Cmswiki把微内容定义为“最小的独立的内容数据” 在开心网上人们的就是通过这些微内容进行交流,如:发布一篇日志、上传一张照片或是通过开心网的消息功能与朋友进行聊天交流的内容。开心网通过这些微内容的交流逐渐形成了一个讨论传播的平台,在这个平台上人不仅可以就生活小事进行讨论,还可以就公共性事件发表自己的观点,由于互动功能强大,往往可以起到比大众传播更好的效果。开心网提供的参与互动讨论的方式很多,如:转帖、投票、真心话互动等,多种互动模式也吸引了更多的白领加入其中。
   三、Which:媒介
   作为SNS的代表,开心网融合了各种网络应用于一体,如:游戏、博客、播客等,使其成为一种文本、音视频于一体的集大成的媒介。尽管字符仍然是人们在SNS网站上交流的主要手段,但游戏、视频的出现更好的辅助了人们的网络交流,弥补了缺失肢体语言的缺陷。值得一提的是开心网迅速发展起来的一个重要因素就是其游戏插件,特别是买房子送花园的游戏软件让众多白领们爱不释手,人们通过种菜偷菜进行网上的原始积累,当资本达到一定程度时变可以买大房子好家具,只要你勤奋,天天蹲在网上,一个星期便可发家致富。有网友这样说到:“如果现实生活中买房买车这么容易就好了。” 人们在开心网上通过游戏缓解压力结交好友,在这里获得开心,是开心网成功的一大重要原因。
   四、Whom:受者
   在新媒体领域中,受者的概念已有不同。在SNS网络社区中,受者也可以是传者,传者也可以是受者。受者获取信息的主动性和能动性都有提高,他们可以选择自己关注什么样的事件,可以选择接受想要接收的信息,可以随时发布信息和参与传播,受者拥有充分的能动性。开心网的受者基本上是以白领、大学生为主体,他们的价值观世界观有着高度的一致性,能够更好的促使交流效果的实现。正因为这样,大量针对白领、大学生的产品广告植入在开心网的游戏或是页面中,成为商业产品的目标受众。当你在开心网上打工的时候,会发现你能选择当DOVE沐浴系列产品的推销员,拥有这个职位能为你在游戏中赚取更多的钱,慢慢对新产品的印象就深入脑海中。不能不说,有的产品广告真的做的恰到好处。

作者:123 (2010/4/10 19:41:58)   回复此贴
  回复:SNS的传播模式、特征及问题检视 第 4 楼

五、With What Effect:效果
  人际传播的特点之一是传播具有双向性、互动性,由于SNS网络社区也具有人际传播的特性,所以在信息的传播上,速度极快,范围及广。经常一个帖子经过多人转发,也许你所看到的帖子是来自陌生人,但通过朋友与朋友之间的转发,你也能快速及时的了解信息内容。以开心网为例,今年5月份,大部分开心网用户都收到了名为《菊花行动》的分享信息,“5.12就快要到了,我们,为了纪念那些逝者,为了鼓励生者,做些什么吧……请在5月9日在自己菜地种上菊花,68小时成熟期,刚好可以在5月12日开放。”这个信息的传播速度极快,5月9日,开心网的绝大多数网友都在自己的菜园上种上了小白菊,以纪念逝去的同胞。由于在SNS网络社区中,传者和受者的关系往往模糊不清,互动性高、反馈渠道多并且效果显著,大多数产品愿意在SNS网络社区中做广告寻找自己的目标受众,并且成功的进行口碑营销,达到良好的广告效果。
  

作者:123 (2010/4/10 19:44:05)   回复此贴
  回复:SNS的传播模式、特征及问题检视 第 5 楼

检视开心网成功背后隐藏的问题

目前,国内所有的SNS社区都存在着用户流失量大,长久黏度不够的问题。开心网之所以成功的重要一点是它有趣强大的组件功能,但是多数组建都是开心网借鉴其它组件自行研发的,没有其他研发个体支持与合作,而Facebook这类全球社区的插件则大多数来自第三方开发,这样为网站的发展提供了持久的动力,同时节省的企业的精力与成本。因此,开心网必须寻找与专业开发游戏功能组件的公司的合作,寻求持续有效的发展动力,才能长时间的立于SNS网站中的不败之地。
实名制是开心网成功的一个关键因素,目前开心网还处于研发和试运行阶段,只能通过邀请的方式添加好友,经过了短暂的急速发展之后,我们虽然没有发现因实名制所带来的个人隐私资料泄露等问题,但是我们又怎能确保以后不会出现问题,这也是许多不愿加入开心网的网友们所担心的一个问题。开心网还需要注意到,目前网站用户存在着大量虚假注册和重复注册现象。开心网用户大部分人是真心想交朋友,使用的大都是真实信息,过多的虚假用户会使他们失去对开心网的兴趣。
   目前开心网聚集了大量的人气,但如何把“人气”转化为“财气”不仅仅是开心网要重点考虑的问题,也是国内SNS网站普遍需要考虑的问题。一般来说,社交网站的盈利方式主要是通过广告和像用户收费进行的,但在中国互联网市场上收费方式并不现实,中国互联网用户已经习惯了免费上网获取资源。开心网在短时间内创造了惊人的人气,但盈利模式尚不明确,虽然现在开心网已经在游戏软件上增加了个别商品的付费环节,但效果还并不明显。如果开心网想长远发展,如何盈利是摆在开心网面前的一个问题。
   虽然开心网在成功背后隐藏着些许问题,但这些问题仍不能阻挡类似开心网这类SNS网站的发展脚步,而随着SNS的影响力也越来越大,逐渐形成了自己的文化体系和文化偶像。SNS是网络人际传播向传统人际传播回归的代表,促使以兴趣爱好等真实的面貌聚合在一起。我们不知道这种全新的互联网方式会不会取代传统门户网站,但我们肯定在未来传播发展中,SNS会逐步改进,为人类提供更多的信息和社会交往服务。


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作者:123 (2010/4/10 19:44:56)   回复此贴
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